Creare un marchio o solo un’attività? Molte aziende trascurano questo aspetto passando direttamente alla progettazione e al marketing. Il fondatore di Amazon, Jeff Bezos ha detto: “Il tuo marchio è ciò che gli altri dicono di te quando non sei nella stanza”.
I CONTESTI E APPLICAZIONI
Un marchio di successo deve rispondere coerentemente con la propria attività, attenendosi a contesti ed applicazioni lavorative:
- Ambiente (negozio o ufficio)
- Stampa materiale, segnaletica, imballaggi
- Sito web e pubblicità online
- Vendite e servizio clienti
- Amministrazione Interna (dipendenti)
E’ un processo strategico che richiede tre fasi di alto livello per creare un’immagine chiara, definita e unica sul mercato:
- Strategia del marchio
- Identità aziendale (scopo, promesse, problem solving, affidabilità)
- Marketing del marchio
PROCESSO STRATEGICO DEL MARCHIO
Una strategia del marchio, efficace e completa deve includere:
- La scoperta del marchio
- La ricerca della concorrenza nel settore
- I possibili destinatari
- La voce del marchio (best practice di comunicazione) che esprime la personalità e valori fondamentali di massimo impatto della tua attività
- Come improntare al marchio una propria riconoscibilità
- La dichiarazione di intenti del marchio
- La delineazione delle qualità chiave e dei vantaggi del marchio
- La creazione di un logo del marchio e uno slogan
- L’integrazione del marchio in ogni aspetto dell’attività
- L’importanza della fedeltà per la valorizzazione del marchio
Attraverso canali o attività di marketing digitale, è possibile amplificare e produrre crescita dell’immagine del marchio attraverso:
- La creazione di un sito web
- Il SEO e il marketing dei contenuti – SEO e SEA rientrano nella macro-attività di web marketing dette SEM, ovvero search engine marketing (marketing attraverso i motori di ricerca)
- Il social media marketing
- Il marketing via email
- La pubblicità a pagamento