LE RELAZIONI INTERPERSONALI SUL POSTO DI LAVORO

Prima delle idee, dei progetti e di budget, sono le persone a caratterizzare il vero valore di un’azienda. Il capitale umano è la forza su cui bisogna far leva per garantire il successo di un’azienda. E all’interno delle aziende, così come nella vita privata, tutto è relazionale.

Il posto di lavoro ha un ruolo centrale per una gran parte di persone. Spendiamo buona parte del nostro tempo a lavoro ed è quindi importante che tutti gli individui nell’organizzazione si sentano connessi e supportati dai colleghi. Riuscire a creare buoni rapporti sul lavoro, corrisponde alla possibilità di sentirsi apprezzati, valorizzati e questo aumenta il nostro grado sicurezza, ci gratifica aumentando la nostra autostima, potenziando il senso di sicurezza verso le nostre capacità e verso gli altri.

Non sempre però i rapporti con i colleghi posso essere facili. Possono essere caratterizzati da discussioni e polemiche che rischiano di trasformare la dinamica relazionale in qualcosa di frustrante e difficile da tollerare, avendo così ripercussioni sul benessere psicofisico e sul piano personale e professionale.

La qualità dei rapporti lavorativi può avere importanti effetti sulla lealtà, sulla soddisfazione lavorativa, sulla produttività e su altri aspetti lavorativi. Quando i dipendenti formano salde relazioni sul luogo di lavoro si può notare un atteggiamento più attento nei confronti dei colleghi, maggiore collaborazione e cameratismo. In questo modo i dipendenti saranno più propensi a sentire un maggiore senso di lealtà verso la loro azienda e dare più valore al lavoro quotidiano.

COME DEFINIRE UNA BUONA RELAZIONE

Una buona relazione lavorativa richiede fiducia, rispetto, autocoscienza, inclusione e comunicazioni aperte.

• Fiducia: quando si ha fiducia in un membro del proprio team si può essere aperti e onesti riguardo le proprie opinioni, pensieri e azioni.
• Rispetto: team che lavorano insieme mantenendo rispetto reciproco danno valore agli input di ciascun membro e trovano soluzioni basate su intuizioni, saggezza e creatività collettiva.
• Autocoscienza: significa prendersi la responsabilità delle proprie parole e delle proprie azioni, e non lasciare che le proprie emozioni possano incidere negativamente sulle persone che ci sono intorno.
• Inclusione: non accettare semplicemente persone e opinioni diverse, ma anche accoglierle. Ad esempio, quando un collega presenta opinioni diverse dalle vostre, è importante tener presente la loro prospettiva nel prendere la decisione.
• Comunicazioni aperte: buone relazioni dipendono da una aperta e onesta comunicazioni. Per e-mail, in videochiamata, faccia a faccia, qualsiasi sia la condizione di comunicazione, più efficacemente si comunica con chi è intorno meglio ci si connetterà.

COME COSTRUIRE BUONI RAPPORTI DI LAVORO

Comprendere i propri punti di forza e di debolezza. Prima di concentrarsi sulla creazione di nuove relazioni sul posto di lavoro, può essere utile comprendere i propri punti di forza e di debolezza. Lo sviluppo di abilità relazionali come la comunicazione, l’ascolto attivo e la risoluzione dei conflitti può aiutare quando si sviluppano relazioni sul posto di lavoro.

Fare domande e ascoltare. Fare domande e ascoltare attivamente non solo permetterà di conoscere meglio i colleghi, ma sono anche un importante processo di costruzione delle relazioni. Facendo domande e incoraggiando una conversazione aperta si potrà essere associati ad un buon comunicatore.

Offrire assistenza. Aiutare un collega nel momento di difficoltà è un ottimo modo per costruire una relazione. La fiducia è una parte importante della costruzione di relazioni e aiutando i colleghi quando ne hanno bisogno dimostra questa qualità.

Sapere quando chiedere assistenza. Chiedere assistenza può avviare una relazione lavorativa. Chiedendo ai colleghi di partecipare a progetti o attività, si ha maggiori opportunità di conoscerli.

Apprezzare il ruolo di ogni dipendente. L’apprezzamento è un potente costruttore di relazioni. A volte potrebbe essere difficile capire le sfide di un altro dipartimento e le frustrazioni possono portare a sentimenti negativi. Piuttosto che saltare a conclusioni o dare la colpa, può essere utile trovare soluzioni a un problema.

Mantenere gli impegni. Mantenendo gli impegni presi si potrà sviluppare ulteriormente la fiducia. È più probabile che si sviluppino relazioni più forti quando i colleghi o i membri del team sanno che possono fare affidamento su di voi.

Essere presenti sul posto di lavoro.